Termos e
condições

QrazyJump é uma marca explorada por [Nome da entidade, NIPC ...], com sede em [morada], contactável através do email [email a definir].

Ao comprar bilhetes, fazer reservas, submeter formulários ou utilizar o parque, aceitas estes Termos e Condições.

Se não concordas com algum ponto, pedimos que não utilizes os nossos serviços.

Compra

• Os bilhetes podem ser comprados online ou na bilheteira, sujeitos a disponibilidade
• O preço aplicável é o publicado no momento da compra
• A reserva online só fica confirmada após o pagamento integral
• Receberás um email de confirmação com o(s) bilhete(s)

Slot e duração

• Cada bilhete corresponde a um slot horário específico (1h ou 2h, conforme escolhido)
• O tempo de sessão começa na hora marcada. Chegadas tardias resultam em redução de tempo
• Recomendamos a chegada 15 minutos antes do início

Cancelamento e reembolso

[A definir pelo cliente]

Sugestão de regras (a validar): cancelamento com mais de 24 horas de antecedência tem reembolso total. Cancelamentos com menos de 24 horas não são reembolsáveis, mas podem ser reagendados sujeitos a disponibilidade.

Antes de entrar

• Obrigatório o uso de meias antiderrapantes (à venda no parque)
• Recomendado vestuário confortável e ajustado ao corpo
• Retirar objetos pessoais (relógios, óculos, joalharia)
• Crianças até [idade a confirmar] devem estar acompanhadas por adulto

Durante a visita

• Seguir sempre as instruções dos monitores
• Apenas uma pessoa por estrutura (quando aplicável)
• Não são permitidas piruetas, acrobacias arriscadas ou comportamentos perigosos
• Proibida a entrada com alimentos ou bebidas nas áreas de atividades
• Reservamo-nos o direito de retirar do parque quem não cumprir as regras de segurança

Restrições de utilização

Por motivos de segurança, recomendamos que as seguintes pessoas não utilizem as atividades:

• Grávidas
• Pessoas com lesões musculares ou ósseas
• Pessoas com problemas cardíacos ou respiratórios
• Pessoas sob efeito de álcool ou substâncias

A QrazyJump cumpre todas as normas de segurança aplicáveis. No entanto, qualquer atividade física implica riscos inerentes que o utilizador aceita ao entrar no parque.

Os pais e tutores legais são responsáveis pela supervisão dos menores que acompanham.

A QrazyJump não se responsabiliza por:

• Lesões resultantes de uso indevido ou desrespeito pelas regras
• Danos em objetos pessoais não guardados nos cacifos
• Lesões pré-existentes agravadas pela atividade

As festas de aniversário e reservas de grupo estão sujeitas a condições específicas, comunicadas no momento da contratação.

Exigimos um número mínimo de participantes para pacotes de grupo e festas (ver Preçário).

O cancelamento de festas com menos de [prazo a definir] dias de antecedência pode estar sujeito a penalização.

O parque pode captar imagens e vídeos para fins promocionais e de comunicação. Ao entrar no parque, autorizas a utilização da tua imagem (ou da imagem de quem acompanhas) em contextos genéricos.

Caso não queiras aparecer em conteúdos publicados, podes notificar-nos por escrito.

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logos, design) são propriedade da QrazyJump ou licenciados, protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização escrita.

Estamos disponíveis para qualquer questão através de:

• Email: [email a definir]
• Telefone: [telefone a definir]
• Presencialmente no parque

Existe um Livro de Reclamações físico no parque e a versão digital está disponível em livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio relacionado com a utilização do site ou serviços, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

• Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC). cniacc.pt
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. consumoalgarve.pt

Mais informação em Portal do Consumidor.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos. A versão mais recente está sempre disponível neste site.

Última atualização: [data]

Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para questões judiciais não resolvidas por arbitragem, é competente o foro da comarca da sede da entidade.