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Quando compras bilhetes (futuramente)

• Nome completo
• Email e telefone
• Dados de faturação e pagamento (processados via prestador certificado)
• Histórico de compras

Quando submetes um formulário de aniversário ou grupos

• Nome do responsável
• Email e telefone
• Datas pretendidas e detalhes do evento
• Idade do(s) aniversariante(s), quando aplicável

Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP, tipo de browser e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies (ver secção dedicada)

• Comunicar contigo sobre a abertura e novidades do parque
• Enviar a newsletter (apenas com o teu consentimento)
• Processar reservas, compras e pedidos de informação
• Organizar a operação interna (aniversários, grupos, eventos)
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar a experiência no site e nas comunicações

Tratamos os teus dados ao abrigo de um ou mais destes fundamentos:

• Consentimento: quando te inscreves voluntariamente em listas, newsletters ou aceitas cookies não essenciais
• Execução de contrato: quando compras um bilhete ou reservas uma festa
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
• Interesse legítimo: para segurança do site e prevenção de fraude

• Leads e contactos de marketing: até retirares o consentimento ou ficar inativo por 24 meses
• Compras e reservas: pelos prazos legais aplicáveis (faturação: até 10 anos)
• Pedidos de informação não convertidos: até 12 meses
• Dados de navegação anónimos: até 26 meses (Google Analytics)

Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas com prestadores essenciais à operação, sob acordo de tratamento de dados:

• Plataforma de envio de emails (ex: Mailchimp, Brevo)
• Processador de pagamentos (ex: Stripe, Easypay)
• Ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel)
• Alojamento web e backup
• Autoridades competentes, quando legalmente obrigatório

Tens direito a, em qualquer momento:

• Aceder aos teus dados
• Corrigir dados incorretos
• Apagar os teus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitar o tratamento
• Portabilidade dos teus dados
• Opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, envia email para [email a definir]. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Tens ainda direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt.

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• Essenciais: necessários ao funcionamento básico (não desativáveis)
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